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本课程面向企业内训师、管理精英等职场人士，为您量身打造快速提升内训师授课技巧和商务呈现方法，帮助您透过知识萃取，完成组织经验的提炼，开发具有实操性的落地课程。帮助内训师克服内心恐惧，建立情感链接，营造专业的商务场合沟通形象，给您的职场加分。本课程将从商务呈现的“道、法、术、器”四个维度深入剖析和梳理内训师技能。
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● 看清形势，明确方向；
● 做好消保工作，让员工、客户、股东和银行(企业)紧密牵手在一起！
● 提高银行业金融机构投诉管理的规范化和标准化水平，促使银行业金融机构进一步完善内部管理，提升服务质量
● 维护金融消费者合法权益，提高市场竞争力
● 便于金融管理部门及早识别、发现. 预警和处置全行业共性问题和风险，加强金融消费者保护，防控系统性金融风险。
● 清晰疫情下网点管理标准
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● 使烟草高级物流师熟练掌握烟草物流基本知识；
● 使烟草高级物流师能充分了解仓储管理、配送管理、物流装备与信息系统应用、采购管理、
运输管理、生产物流管理等知识；
● 使烟草高级物流从业人员整体素质和技能得以提高；
● 提升烟草物流高级员的技能鉴定理论考试成绩。
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● 让仓管员掌握烟叶仓储安全生产知识
● 掌握贮烟害虫的传播途径、防治概论，虫情防治方法
● 知道烟草甲、烟草粉螟的特点和防治方法
● 提升员工监虫及杀虫的能力，掌握常用贮烟害虫的调查和检测手段
● 使受培训人员掌握烟草甲、烟草粉螟的发生规律
● 烟叶醇化、烟叶流转、物流信息处理等知识
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●让学员掌握最为核心与前沿的管理方法与技能；
●使学员转换角色、调整思维，从而更好的凸显其团队领导价值；
●快速提升学员作为管理者的关键技能并辅导实操掌握，推动团队绩效水平直线提升；
●帮助学员掌握不同工作场景中的差异化管理方法；
●提升参训学员的领导力、经营意识、组织意识。
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● 建立积极主动的思维、主动管理的习惯；学会面对不同问题和情境运用系统思维和创新思维能力进行思考，有条理有步骤地分析和解决问题
● 针对不同的意见和要求时，能往解决问题的方向引导，推动合作
● 灵活高效地处理各种问题和挑战，即便是面对那些超出自己专业范畴或经验能力的问题也会信心十足
● 学会只收集有价值的信息，并有效地分析收集到的信息
● 短时间内找到最佳方案或发现问题的原因
● 大大降低处理问题的成本，并提高相关利益各方的满意度和配合度
● 提高决策的科学性和准确性，避免随意性或主观性
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● 培养团队成员对团队总体目标的认同。● 合理配制团队内部有限的资源以获得团队总体利益的最大化。● 体会有效沟通在团队合作与任务达成中的作用。● 培养如何在团队中建立与发挥领导力。● 了解部门间冲突所产生的影响以及跨职能部门团队合作的方法。● 建立起员工为了改进企业整体业绩而解决问题的承诺。● 将培训中的概念和想法运用到自己的实际工作当中。
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企业的发展如同生命体的生长发育，而培训体系则是这个生命体的“造养系统”确保企业生长的更快更好。每个生命体都是不一样的，别人的美食对你来说可能是致命毒药。企业也是一样的，只有根据企业的需求，量身定制的培训体系，才能够给企业足够的养分，让企业“枝繁叶茂”。
我们经常看到企业提出“根据企业的发展需求制定培训计划”但是，到底什么是企业的发展需求呢？作为人力、培训管理者我们又应该如何分析自己所在企业的需求，搭建培训体系，制定合理的培训计划呢？
本课程将通过大量案例与您讨论，何为“因地制宜”的培训体系搭建，如何让培训
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企业是否重视员工培训，完全取决于公司高层人才培养的理念，而这样的理念要落到实处，就需要有借助懂培训、有能力、素质好、热情高的培训管理者去推动。培训管理者是企业开展培训工作的主体之一，更是唯一，在员工培训中起着桥梁的作用，他们承担着提高企业员工素质的重任，是企业培训的具体实施者。培训管理者的能力关系到培训效果的好坏和培训质量的高低。因此，企业务必要重视对培训管理者的训练，为他们更全面、更深入地开展员工培训创造条件，并为企业的发展，培养更多的人才。
借助外部培训机构来促进企业培训工作的有效开展，已经是企业培
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1、 了解中小企业的特征； 2、 明确基础管理在中小企业经营中的重要性 3、寻找解决中小个企业基础管理中的常见问题的思路和方法； 4、利用“中小企业五星基础管理”工具建立企业管理系统； 5、解答学员的问题与困惑。
